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房交会专访:徐利农谈业之峰的竞争优势(图)

http://tj.house.sina.com.cn 2005年09月24日14:20 新浪天津房产
房交会专访:徐利农谈业之峰的竞争优势(图)

图为北京业之峰装饰有限公司天津分公司总经理徐利农

  主持人:您作为一个装饰公司的负责人,参加房交会出于何种考虑?

  徐利农:我们是做装饰,跟房地产有密切的关系,房交会期间肯定有很多客户去看房,会关注房子,他们也是我们的主客户群。从装饰公司的营销角度看,参加展会对当前业务和今后潜在的业务都很有帮助。

  主持人:现在家装市场的竞争力很强,您如何看待现在家装市场的情况?

  徐利农:我们是北京的公司,感觉天津本地公司的确都做得不错,百花齐放,百家争鸣,才会给消费者一个多重选择。如果一枝独秀的话是不利于整个行业发展的。任何一个行业都会有一些非常好的企业存在,我们认为这很正常。

  主持人:您认为咱们这样一个公司在竞争激烈的市场中的优势是什么?

  徐利农:优势很多,第一是我们是全国性的大公司,它在全国的主要的省会城市都设有分公司,天津是其中的一家。我们拥有集团化管理,集团化的客户服务流程,也是给客户最大的安全感;第二,比较有说服力的是业之峰从2003年开始倡导“环保

装修”,到今天也深受老百姓的喜爱,因为老百姓在装修过程中非常关心的问题是装修材料是否环保,是否安全。我们能对老百姓承诺,我们的一些材料都保证优质环保;第三,从环保的角度上,我们还倡导了环保设计、环保施工、环保材料,这几种能力奠定了业之峰的装修是环保的,让市民大大放心;第四,今年8月3日业之峰完整家居创意馆成立了,一共有2000多平米,这给消费者一个非常大的装修信心。因为以前消费者在装修的时候很累,比如跟装修公司订完装修协议后还要自己去购买材料,但是现在业之峰完整家居开业以后很多消费者已经尝到了甜头。我们涵盖的东西是业之峰这么多年来和材料商建立的良好关系,代理客户选择主流产品,1000多种完全容纳在展厅里;第五,消费者可能会会有一个担心,在业之峰买材料是不是赚我们的钱,我们承诺在业之峰完整家居购买材料如果高于在建材城购买材料,差额部分双倍返还。好处还有业之峰和大的建材商有一个长期的联系,同样的材料在业之峰完整家居住里购买可以以较低的价格买到。总之,业之峰完整家居给消费者提供服务的同时还可以把利让给消费者。业之峰希望给客户做一个忠诚的服务,现在装修公司竞争很激烈,公司做大以后竞争主要就是整合能力的打拼。

  主持人:刚才通过您的叙述,我了解到业之峰首先是一个品牌,而且现在是连锁经营,请介绍一下目前业之峰在天津的连锁经营中的具体情况,今后还会怎样的规划和发展?

  徐利农:我们从2001年的7月份来到天津,到现在已经4年多,来的时候就开了两个店,一个是环渤海店,一个是今晚报店,今晚报店是总部。随着公司一年一年的发展,今年的8月3日天津总部迁址,搬到黄河道一个2000多平米的大的办公区域里,到现在为止在天津已经有11个连锁店。我想随着天津市场的不断发展,天津市还有很多地方业之峰没有涉足,因为市内的工程很多,还没有把业务拓展到郊区县。我想在未来我们会到郊区县去发展,让更多郊区县的客户享受到业之峰的服务。这样我们的规模还会继续扩大,规模是决定了我们有很大的品牌实力。我们希望能够给全天津市消费者一个很好的增值服务,我们觉得这个代价并不大。

  主持人:您分析在房交会期间来到业之峰咨询的客户都持什么心理,是想装修、还是想了解建材?

  徐利农:我们自己的心态是品牌宣传,品牌需要树立形象。在房交会上我们有一个很大的展位,有很多完整家居的图片。每次房交会我们都会设展位,目的一直是为了品牌宣传和树立。我们做了几年,现在随时随地都有新的客户增加。每次房交会都有很多的人关注装修,我们应当培育这些客户了解业之峰,以便在以后的装修里选择业之峰。

  主持人:谢谢您。


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